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전동 킥보드 수리 부품 관련 문의 입니다.

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작성자 v13m
댓글 0건 조회 575회 작성일 22-06-25 17:56

본문

귀사의 제품 "아이 드라이브 듀얼 네오" 사용자 입니다.
전동 킥보드 구매는 2019년 여름이고,
지금까지 귀사의 제품을 만족하며 사용 중 입니다.

최근
제품의 후륜 서스팬션 부분에서 끽. 끽. 거리는 소음이가 발생하여, 금천구 가산동 소재의 A/S매장을 방문 하였습니다.

후륜 서스팬션 부분과 바디를 연결하는 연결부의 부품에 문제가 발생해서,
소음이 발생한다고 하였습니다.
덧붙여서
연결 부분의 부품이 없어 제품의 수리가 불가 하며,
제품을 폐기해야 하다는 말씀을 하셨습니다.
제품도 단종 되고,
부품도 없어서 수리가 불가 하다는 이야기를 듣고는 좀 당황스러워서
제품을 맡기지 못하고 그냥 가져 왔습니다.

수리 가능한 부품의 재고를 보유하고 계신지 문의 합니다.

부품이 없어 수리가 불가 하다면
아직도 정상적으로 잘 작동 되고 있는
100만원 가까이 주고  구매한 귀사의 제품을 분리수거 쓰레기로 버려야 하는 상황 이내요.
답변 부탁 드립니다.

E-mail : shilpheed@naver.com